핫스팟(HOT SPOTS) [조직관리]

핫스팟(HOT SPOTS) 창조 에너지가 넘치는 혁신의 시공간

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청구기호: 325.3-8-69=2

린다 그래튼 지음 | 조성숙 옮김 | 21세기북스 | 2008년 02월 29일 출간

Hot Spots: Why Some Teams, Workplaces, and Organizations Buzz with Energy / Lynda Gratton. 

목차

- 지은이의 글 : 핫스팟, 창조 에너지와 혁신의 시공간
- 들어가며 : 핫스팟은 스스로 출현한다

제1장 차별화된 에너지를 창출하라
Hot spot 1. 협력적 사고방식 / Hot spot 2. 경계 해제 /Hot spot 3. 점화 목적 / Hot spot 4. 생산적 능력 /
핫스팟을 촉진하는 잠재적 지렛대 / 자사만의 독특한 프로세스

제2장 핫스팟은 기업의 생존 열쇠다
베네수엘라의 일출 : 폴란드 지사를 부활시킨 BP / 베네수엘라의 정오 : 아시아를 점령한 노키아 /
런던의 초저녁 : 합병에 성공한 오길비원 / 싱가포르의 새벽 : 오픈소스의 리눅스 /
얼음지대로의 쇠락 : 경쟁을 유도한 DEC

제3장 개인이 아닌 구성원이 되게하라
드러나지 않는 기업의 불문율 / 핫스팟이 얼음지대로 변하는 사이클 / 협력적 사고방식을 유도하는 기본전제 / 핫스팟을 만드는 환경과 프로세스 / 신뢰와 상호의존 규범의 역할

제4장 관계의 그물을 확장하라
핫스팟에 존재하는 네트워크 관계 / 경계선의 복잡화 / 경계선 사이의 장벽 / 장벽 1 : 거리의 장벽 / 장벽 2 : 차이의 장벽 / 장벽 3 : 집단 구분의 장벽 / 경계선을 넘는 협력 / 의미있는 대화를 통한 경계 해제 / 경계 해제자를 통한 유대감 형성 / 경계 해제를 위한 경영자의 역할 / 관계의 그물을 확장시킨 노키아

제5장 목표를 즐기게 하라
점화비전 : 조직이 나아갈 방향 / 점화 질문 : 비전을 향한 자극제 / 점화 과업 : 잠재력을 발휘할 과제 / 점화 목적이 실패할 때 : 매너리즘의 등장 / 오류를 인정하는 열린대화 / 꺼지지 않는 점화 목적

제6장 핫스팟을 위한 최상의 프로세스
생산성을 높이는 5가지 핵심프로세스 / 프로세스 1 : 재능 평가 / 프로세스 2 : 약속하기 / 프로세스 3 : 갈등 해결 / 프로세스 4 : 동일한 시간감각 / 프로세스 5 : 리듬확립

제7장 핫스팟을 이끄는 리더의 역할
소크라테스로서의 리더 / 우정 창조자로서의 리더 / 프로세스 설계자로서의 리더 / 핫스팟의 유효기간 / 새로운 연료의 주입

제8장 핫스팟의 무대를 설계하라
핫스팟으로 가는 조직 설계의 5단계 / 단계 1 : 핫스팟 발견하기 / 단계 2 : 시스템 매핑하기 / 단계 3 : 사업 목표에 연결하기 / 단계 4 : 잠재적인 지렛대 작용점 식별하기 / 단계 5 : 행동에 옮기기

부록
A 핫스팟 창조를 위한 연구자료
B 핫스팟 연구의 배경학문
C 핫스팟 연구의 방법론